Denominación social: MERCEDES ALFONSO

Nombre comercial: MERCEDES ALFONSO

Domicilio social: Avenida Retor Emilio Bayarri, 7, 46530 Puzol, Valencia, España 

CIF / NIF: 44800055B

Teléfono: 689228295

E-mail: mercedes@mercedesalfonso.com

Nombre de dominio: https://www.mercedesalfonso.com

RESPONSABLE: ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Mercedes Alfonso , con CIF/NIF: 44800055B , en adelante ENTIDAD
Dirección: Avenida Retor Emilio Bayarri, 7, 46530 Puzol, Valencia, España 
E-mail: mercedes@mercedesalfonso.com

DERECHOS: ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

– Acceso: El interesado tiene derecho a saber que datos está tratando la ENTIDAD sobre él.

– Rectificación: El interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

– Supresión: El interesado tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entro otros motivos, los datos no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

– Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Oposición: En determinadas circunstancias el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso la ENTIDAD dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

– Portabilidad de los datos: Sólo aplicable a datos automatizados y consiste en pasar los datos desde la ENTIDAD a otro nuevo RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (no al interesado y por solicitud del mismo).

– TIEMPO DE CONSERVACION: Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese, se sigan manteniendo relaciones comerciales u obliguen a su conservación otras leyes aplicables.

Puede usted ejercer sus derechos incluido el derecho a retirar su consentimiento (si este fue otorgado) enviando un escrito a:

Mercedes Alfonso; Avenida Retor Emilio Bayarri, 7, 46530 Puzol, Valencia, España 
o enviando un e-mail a mercedes@mercedesalfonso.com

Además tiene usted derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos, actualmente la Agencia Española de Protección de Datos.

De conformidad con la Ley RGPD, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y la ley 34/2002 de la Sociedad de la Información (LSSICE) le informamos que:

Existen distintas formas de que sus datos personales o comerciales pasen a nuestro fichero y por tanto distintas finalidades y usos de sus datos en el futuro, siempre con su consentimiento:

Suscripción a boletines: Al registrarse en la web quedará suscrito a nuestros boletines y la finalidad será enviarle cualquier tipo de información acerca de mercedesalfonso.com, (promociones, descuentos, nuevos productos, ofertas, información corporativa, …), en adelante INFORMACIÓN GENERAL.

Formulario de Contacto o Consulta: Si da su consentimiento antes del envío de la consulta o formulario de contacto sus datos formarán parte de nuestro fichero con el fin de remitirle la información solicitada.

REGISTRO: Si da su consentimiento antes del envío del formulario de registro como usuario sus datos formarán parte de nuestro fichero y la finalidad será identificarle en próximos accesos mediante las claves asignadas y enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de mercedesalfonso.com

En todo momento podrá dirigirse a mercedes@mercedesalfonso.com, para rectificar sus preferencias respecto a la información a recibir o el deseo de no recibir ningún tipo de información, o cambiar sus datos personales, la dirección de envío de la información,..

1. Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

2. Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

3. Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos a través del sitio https://www.mercedesalfonso.com propiedad de Mercedes Alfonso

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:

  1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  2. Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales
  3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

mercedesalfonso.com no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. mercedesalfonso.com sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de https://www.mercedesalfonso.com

www.mercedesalfonso.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto/y o servicio ofertados.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Mercedes Alfonso (Titular de la web https://www.mercedesalfonso.com/) con NIF 44800055B como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Avenida Retor Emilio Ballarri, 7, 46530 Puzol, Valencia, España Dirección de contacto mercedes@mercedesalfonso.com
Por otra parte, el cliente, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos de mercedesalfonso.com

COMUNICACIÓN Y CONTACTO

A efectos de comunicaciones, mercedesalfonso.com pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
Email: mercedes@mercedesalfonso.com
Teléfono: (+34) 689228295
Dirección postal Avenida Retor Emilio Ballarri, 7, 46530 Puzol, Valencia, España
Formulario de contacto y de atención al usuario
Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y mercedesalfonso.com por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso licito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de mercedesalfonso.com

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a mercedesalfonso.com por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de mercedesalfonso.com sin necesidad de pre aviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir mercedesalfonso.com

RESPONSABILIDAD DE mercedesalfonso.com

mercedesalfonso.com se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación en tiempo y en forma establecidos.

Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien  vía correo electrónico a la dirección de e-mail mercedes@mercedesalfonso.com indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.

IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el cliente será el castellano.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre mercedesalfonso.com y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compra -venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La compra de los productos de mercedesalfonso.com se pueden realizar según lo establecido en el enlace de como comprar.

PRODUCTOS OFRECIDOS

Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, etc.).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
La venta de productos se realizará en territorio peninsular islas incluidas.

Las descripciones de los productos publicados en el sitio web, se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de mercedesalfonso.com.
Las fotografías de los productos, o vídeos relativos a los mismos que son publicados en mercedesalfonso.com pueden variar de color dependiendo del ajuste de la resolución de su dispositivo.

Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien vía correo electrónico a la dirección de e-mail mercedes@mercedesalfonso.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS

El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos pueden variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

En los precios señalados en los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

El cliente podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de la web.


FACTURACIÓN

Todo pago realizado a mercedesalfonso.com conllevará la emisión de una factura simplificada o ticket de compra a que haya procedido a la compra de un producto/servicio.
Dicha factura o ticket de compra será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el proceso de compra /registro o en la caja del producto.

FORMA DE PAGO


1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado de bankia. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco bankia. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a mercedesalfonso.com.

mercedesalfonso.com informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/ proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago o en el punto de entrega seleccionado.

Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:

En caso de ausencia del destinatario: Localización inmediata: si el cliente no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con él directamente.

Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por 2ªvez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la 1ª vez esté ausente.
Confirmación de entrega a remitente: Avisos por mail. El transportista confirmará la entrega o cualquier situación del envío en el mismo momento en el que se produzca.

En ningún caso mercedesalfonso.com se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.

Zonas de Envíos:

En mercedesalfonso.com se permiten envíos a España* 

España Península

Los gastos de envío a domicilio en el resto de la peninsula son de 5 € para el territorio español. Para islas y Ceuta y Melilla consultar a mercedesalfonso@mercedesalfonso.com

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24 a 72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 21.00h*.


Los envíos se entregaran de Lunes a Viernes laborables, la zona de envío será en España territorio peninsular.

Los pedidos se entregarán mediante la empresa de mensajería tipsa.

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Otra información:

En caso que no pueda ser entregado el paquete por causa de fuerza mayor (climatología, huelgas…) mercedesalfonso.com no se hace responsable del retraso que pueda surgir.
En fechas señaladas, como campaña de navidad, Reyes, día de la Madre, Black Friday… puede surgir algún retraso.
Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:
En caso de ausencia del destinatario: Localización inmediata: si vd. no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con vd. directamente.
Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por 2ª vez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la 1ª vez esté ausente.
Confirmación de entrega a remitente : Avisos por SMS. El transportista te confirmará la entrega o cualquier situación de tu envío en el mismo momento en el que se produzca.
Seguro de Roturas: en caso de que el paquete durante su transporte sufra alguna rotura, mercedesalfonso.com se hace responsable sino se tiene contratado dicho seguro por parte del cliente.

Política de Devoluciones


PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista o en la pda a la firma. mercedesalfonso.com se hace responsable sino se tiene contratado dicho seguro por parte del cliente.

Si tras revisar el pedido el cliente observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido está dañado por algún golpe ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con mercedes@mercedesalfonso.com indicando el número de pedido o factura, fotos de la incidencia y detalle de las anomalías.

Nuestros artículos, al estar personalizados, no admiten devoluciones a excepción de artículos defectuosos o que hayan sido recibidos con daños por el transporte, que en este caso como citamos en el párrafo anterior deben avisarlo a la mayor brevedad posible.

ANULACIONES

En el caso de querer anular un pedido deberá contactar con mercedes@mercedesalfonso.com en la mayor brevedad para ver si todavía no se ha llevado a cabo la elaboración de su producto, de ser así no se podrá anular el pedido.

Condiciones de Acceso y Uso

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.

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Registro de Usuario

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o «login» y su contraseña o «password».

FUERO Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.
En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados de donde reside en (España).